机场协会持续推进机场服务质量评价及品牌评价工作

发布者:中国民用机场协会     发布时间: 2022-03-02

1至2月,机场协会持续推进机场服务品牌评价相关工作:一是组织完成了《中国民用机场服务品牌评价》团体标准编写、专业审查和意见征集等工作;二是与航科院、民航报社召开关于做好2022年度服务质量评价工作专题研讨会,并就2022年度服务质量评价工作开展形成工作方案;三是发布《关于做好机场服务质量咨询项目的通告》,在持续做好年度机场服务质量评价工作的基础上,为满足会员机场提升服务品质的个性化需求,拟于2022年推出咨询服务定制项目;四是针对中小机场开展年度助力行业服务品质提升行动计划;五是持续推广旅客遗失物品查找系统上线应用。