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深圳航空直属柜台落户襄阳机场

发布者:中国民用机场协会     发布时间: 2018-07-03

 (通讯员 郭静 陈梅雪)2018年7月3日上午九点整,深圳航空在襄阳机场举行了“深航直属柜台落户襄阳机场”揭牌仪式,标志着深圳航空驻襄阳机场直属柜台正式成立。深航襄阳柜台的成立离不开各界领导、同仁的关怀和指导,襄阳机场公司财务经理文武、襄阳市旅游委民行科科长王飞 、深圳航空襄阳营业部经理单良、深圳航空商旅公司武汉分公司经理尚芹出席了本次揭牌仪式。

 深圳航空直属柜台作为襄阳机场第一家航司直属柜台,承前启后,承担着为襄阳旅客提供更优质服务、为机场增光添彩的重任。深航在襄阳有了桥头堡,襄阳旅客将会体验到更加便捷、周到的服务。深航柜台将秉承“任何时候、自然体贴”的服务理念,为旅客提供航班咨询、客票销售、不正常航班退改签、旅客自愿退改签、员工票出票候补、国际BSP客票销售、国际增值产品销售、政府GP采购及为特殊旅客(无陪儿童、轮椅旅客)提供更为差异化的服务。

 除提供票务服务外,深航直属售票柜台还为旅客提供“深航易行”服务。“深航易行”是深圳航空结合当下流行趋势推出的一项全流程的服务产品,目前在襄阳落地的易行产品包括:主动外呼、提前选座留牌、托运行李、贵宾厅服务、不正常航班保障、定点迎接等。未来,“深航易行”将根据后期航线开发特点继续纵深发展现有服务,顺应未来旅客出行体验的新趋势,力求将其创新服务产品和高质量的对客服务水准展示给每一位旅客,不断改善旅客出行体验作为在航空出行全流程服务理念指导下推出的落地产品,“深航易行”将是深航今后客户服务深化发展的重要增长驱动,也为航空业出行服务流程化与精细化发展带来质的飞跃,从此改变人们的航空出行方式,让出行变简单。

 目前,深圳航空运营襄阳至北京、深圳2个航点2条直达航线,每天承运2个航班,具体航班信息如下:

 1、襄阳=北京,航班号为ZH9151/2,航班时刻为:每天一班,06:30从北京起飞,09:00到达襄阳,10:20从襄阳起飞,12:20到达北京。

 2、襄阳=深圳,航班号为ZH9337/8,航班时刻为:每周一、三、五、七,10:20从深圳起飞,12:20到达襄阳,13:05从襄阳起飞,15:10到达深圳。每周二、四、六,07:10从深圳起飞,09:15到达襄阳,10:00从襄阳起飞,12:05到达深圳。

 旅客拨打深圳航空襄阳机场柜台电话:0710-2695886进行业务咨询。

 未来,深圳航空将在襄阳持续布局航线网络,投入更多运力,增加更多航班,继续推进现有服务品牌的同时不断丰富深航服务产品,为襄阳及周边市民带来“任何时候、自然体贴”的服务体验。

 

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