各会员单位：

2021年是我国“十四五”发展规划开局之年,民航局以民航强国战略目标为引领，明确提出了“十四五”时期“一二三三四”总体工作思路，以及着力打造以真情服务为内核的“中国服务”品牌建设相关工作要求，努力开创民航高质量发展的新局面。为认真贯彻落实民航局关于强化残疾人、老年人等特殊群体航空运输服务保障工作机制，促进国务院《无障碍环境建设条例》《无障碍设计规范》等法规、标准在我国民用机场行业的有效落实，结合民航局领导有关批示精神以及中国残疾人联合会与我会前期充分协调沟通，经研究，机场协会、航科院、民航报社在成功举办五届中国机场服务大会的基础上组织举办“第六届中国机场服务大会暨2021民用机场无障碍服务环境建设创新发展论坛”，围绕民用机场无障碍服务环境建设的新理念、新技术组织现场展示交流活动。具体事项通知如下：

一、组织机构

指导单位：中国民用航空局、中国残疾人联合会

主办单位：中国民用机场协会

中国民航科学技术研究院

中国民航报社

承办单位：首都机场集团公司北京大兴国际机场

协办单位：中国残联无障碍环境建设推进办公室

二、活动主题

真情服务 畅行无忧

三、活动时间

2021 年 5月20日-21日

四、活动地点

北京大兴国际机场木棉花酒店

五、邀请嘉宾

中残联及相关司局领导、民航局及相关司局领导、国家市场监督管理总局相关领导；全国无障碍环境建设智库成员单位领导、中航协领导等。

六、参会人员

民用运输机场领导及服务质量管理部门负责人；“十四五”期间拟建、改建、扩建民用机场工程项目指挥部领导及相关部门负责人；机场规划、设计单位代表；相关新技术设施、设备供应方代表；相关科研院所专家代表。

七、参展范围

民用机场无障碍停车、通道、公共交通运输、专用检查通道、服务设施、登机桥、标识信息、人工服务等相关无障碍设施、系统，以及以人文机场建设为主题的文化景观设计、文创产品设计、智能服务设施等。

八、其它事项

（一）注册报名

请所有参会人员扫描以下会议报名注册二维码报名参会（一次扫码提交一人信息，可一人多次操作），并明确1名联系人加入会议信息沟通微信群，以便及时传递展会相关信息。

注册报名二维码：

微信交流群二维码：

（二）注册费用

机场协会会员单位1000元/人，非会员单位1500元/人。

（三）注册费汇款账户信息

单位名称：中国民用机场协会

开户银行：中国银行北京宝能中心支行（中国银行账户汇款）

中国银行北京使馆区支行（非中国银行账户汇款）

银行账号：3285 7048 3458（唯一账号）

注：请于汇款时在备注中写明单位名称及人员姓名；会议报到日亦可现场刷卡缴费。

（四）食宿安排

组委会将按照注册报名人员信息协助安排食宿，相关费用自理。

（五）组委会联系人

注册报名联系人：宋广韬，13521102170；

酒店住宿联系方式：北京大兴国际机场木棉花酒店， 010-81691234，reservation.pkxub@themumian.com；

展商服务及接送机联系人：唐娟，13501076348。

附件：第六届中国机场服务大会暨2021民用机场无障碍服务环境建设创新发展论坛日程安排

附件：

第六届中国机场服务大会

暨2021民用机场无障碍环境建设创新发展论坛

日程安排

（最终安排以活动实际开展为准）

Day1:开幕式

上午09:00-12:10

08:45-09:00   暖场

09:00-09:05   开场

09:05-09:20   主办方代表致辞

——中国民用机场协会理事长  王瑞萍

09:20-09:50   民航局领导讲话

09:50-10:20   中残联领导讲话

10:20-10:40   国家市场监督管理总局相关司局领导讲话

10:40-10:55   茶歇

10:55-11:10   中国民用航空局运输司领导主旨发言

11:10-11:25   中国民用航空局机场司领导主旨发言

11:25-11:40   中残联相关司局领导主旨发言

11:40-12:10   北京大兴国际机场介绍无障碍服务环境建设经验及运行保障情况

Day1: 民用机场无障碍环境建设创新发展论坛

下午14:00-18:30

13:45-14:00   暖场

14:00-14:05   开场

13:05-14:25   民航局机场司宣讲《民用机场旅客航站区无障碍设施设备配置》行业标准及全球优秀案例分享

14:25-14:45   机场协会《民用机场无障碍服务指南》解读及实践分享

14:45-15:15   中残联宣讲“全国民用机场无障碍建设精品案例”

15:15-15:35   民航特殊旅客代表感言

15:35-15:45   茶歇

15:45-16:05  《民用机场旅客航站区无障碍系统设计导则》解读

——北京市建筑设计研究院有限公司代表

16:05-18:30   民用机场无障碍环境建设及无障碍服务新理念、新技术经验交流

（1）机场建设规划设计单位经验分享

（2）民航无障碍服务趋势研究成果介绍

（3）机场无障碍服务新技术交流

Day2：民用机场服务质量工作专项研讨会

上午09:00-12:00

09:00-10:30  便利老年人顺畅出行机场优秀服务案例分享

10:30-11:00  发布民航旅客服务相关团体标准

11:00-11:30  介绍2021年度机场服务质量评价工作方案

11:30-12:00  中国民用航空局运输司领导讲话

Day2:观摩交流活动（分两批组织）

第一批次：上午10:00-12:00

民用机场工程建设项目参会领导及专家集体现场学习观摩大兴机场无障碍环境建设工作情况；

第二批次：下午13:00-15:00

民用机场服务质量管理参会领导及专家现场学习观摩大兴机场服务流程和人文机场建设情况。

15:00-    会议代表返程