简介：

为深入践行中国民航“真情服务”理念，助力民航“四型机场”建设和中国服务品牌建设，中国民用机场协会协调组织北京大兴国际机场、上海浦东国际机场、西部机场集团共同立项，整合行业内外优质专家资源共同开展“中国民用机场服务品牌建设研究”项目。该项目研究成果已于 2020 年 10 月 30 日在“中国民航四型机场建设发展大会暨成果展”上正式发布。该书选题严谨、数据详实、行文简洁，具有广泛的指导性和推广应用价值。

目录参见：/u/cms/www/202202/10151336u4sp.pdf