（通讯员：余继良）2016年，腾冲机场旅客吞吐量突破80万人次，创历史新高。机场全年共保障航班7144架次、旅客吞吐量805638人次、货邮1443.8吨，与2015同比分别增长3.09%、21.25%和54.53%，圆满完成集团下达的生产任务和安全服务目标，实现“十三五”开门红。
自2009年通航至今，先后有东航、祥鹏、川航、重航、昆航、深航、国航和西部航8家航空公司先后开通了腾冲至昆明、丽江、西双版纳、大理、成都、重庆、北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、南宁的13条直飞和经停航线，其中，省外直飞航线有6条。
2016年腾冲机场紧紧围绕集团公司“12345”发展思路，以“两学一做”学习教育为抓手，增强员工队伍的战斗力和凝聚力；并着重在保障安全服务、航空市场开发等工作上下功夫，确保安全服务保障和航空市场开发两轮驱动，两翼齐飞。
主动出击，多方协同，航空市场发展向好
开年之际腾冲机场及时召开了航空市场发展研讨会，发挥内部管理人员合力，研判全年航空市场发展重点和难点，统一内部认识，形成了全员营销的氛围。同时，主动加强与地方政府的沟通，得到地方政府的大力支持，由腾冲市政府牵头组织召开了2016年腾冲航空旅游新春茶话会和腾冲机场雨季航班保障研讨会，对2015年腾冲航空旅游发展中做出重要贡献的航空公司及腾冲机场进行了表彰，对雨季航班保障和航空市场开发进行研讨。雨季过后，主动协调地方政府走出去沟通航空公司，协调航班恢复及新增航线航班事宜，主动把握航班时刻换季调整节点，沟通局方管理部门，争取时刻支持，于10月11日开通了腾冲—长沙的航线航班，新航季来临腾冲机场航班量从每天6至7个增至14至15个。同时，为持续做好新航季航线拓展和客源巩固，于11月19日邀请到十余家在飞和有意向开通腾冲航线的航空公司市场管理人员共同召开了腾冲航线网络发展暨航空旅游产品开发研讨会，与多家航空公司共同研究航空市场开发，预计2017年1月重庆航空将开通郑州-腾冲（经停重庆）航班，腾冲航空市场发展呈现良好态势。
狠抓“三基建设”，牢牢守住安全底线
按照民航局“抓基层、抓基本、苦练基本功”的要求，以班组建设为基础，以隐患排查为突破口，以业务技能提升为支撑点，扎实抓好安全保障工作。针对现场管理的薄弱环节，建立了安全生产责任清单、风险警示清单和岗位检查清单三个清单，编制了《问题对照检查分解表》，有效推动各部门负责人及员工在履职尽责的同时做到安全隐患再认识，全面提升现场管控能力。通过开展各类岗位技能以及职业生涯规划等培训，不断提高员工队伍业务能力素质，目前，机场员工岗位资质受聘率达到76%。积极推动班组安全文化建设，先后挖掘了“航务部双检查双复核”、“安检站责任分解落实、考核工作经验”等九个亮点做法，引导各班组开展经验交流分享活动，推动各班组不断丰富班组管理内涵，提升员工队伍凝聚力和战斗力。扎实做好雨季不正常航班保障。全面加强天气观测和预报，加强与航空公司、地方保障部门的沟通协调，并充分发挥“两地三场”联合运行的机制，制定了详细的地面转运方案，组织各方签订了地面转运合作协议，明确了各方责权利，雨季期间信息共享机制运行顺畅、各保障环节实现无缝对接，先后共通过地面转运了36个航班的旅客，转运旅客3500余人次，最大限度的保障了雨季期间旅客的正常出行。一年来，腾冲机场安全保障有力，全年未发生不安全事件。
全面落实“真情服务”要求，服务能力有效突破
全年持续推进“驼峰服务”品牌提升计划，在2016年中国机场服务质量大会上，腾冲机场荣获“旅客满意优秀奖”，成为民航西南地区唯一获此殊荣的机场,上半年集团旅客满意度测评中在集团各机场排名第一。一是从旅客需求出发加大软硬件投入。引入手机值机，帮助旅客快捷办理乘机手续。同时，在候机楼增加了手机“加油站”，方便旅客为手机充电。二是引入地方文化丰富服务内涵。主动探索和丰富服务品质新途径，先后引入抗战文化和侨乡文化两个主题，通过优化候机楼宣传栏、开展主题特色服务活动等进一步丰富旅客候机体验。三是发挥内外部监督的力量。持续发挥专兼职服务质量监督员的作用，主动接受不同对象的监督和建议，并不定期组织开展服务工作研讨，及时发现和完善工作中的不足，全面提升服务质量。
强化党的建设，为机场发展提供可靠保障
2016年全面深化落实集团“基层党建推进年”活动要求，高标准开展“两学一做”学习教育活动，提升党员党性修养，发挥党工团组织的堡垒作用，先后通过学习党的理论知识和开展“春运中、保平安、看我的”和“弘扬马帮精神、建好空中丝路”等系列主题活动，锤炼党员党性修养，引领党员干部发挥好模范带头作用，在航班保障和服务提升方面涌现出了一批优秀的员工代表，在市场拓展和航班保障过程中主动亮出身份，充分发挥党员骨干主动服务积极性，形成了良好的模范效应。
目前，总投资8.97亿元，以2020年为目标年，设计年起降航班20246架次，旅客吞吐量220万人次的机场二期改扩建工程正按计划有序推进，预计2017年底全面竣工并投入使用，届时，腾冲机场的保障能力将得到进一步提升，机场将迎来新的发展机遇。
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