3月6日，国际机场协会（ACI)在蒙特利尔发布了2016年机场服务质量奖(ASQ)获奖名单。中国共有9家机场进入该名单。
机场服务质量奖是世界范围内唯一的在机场对旅客进行的调查。每年该项目在84个国家发放用41种语言印制的60万份独立的调查问卷。该问卷包含机场旅客的34个主要体验，包括机场与市区的交通，值机、安检、休息室、餐饮和商业等。每一家机场都使用同样的调查问卷，因而使得他们可以与世界上的其他机场相比较。机场服务质量奖项目的另一个特色在于在机场运营者间分享最好的实践举措。
在以地区划分的最佳机场榜单上（排名限于年旅客吞吐量超过200万人次的机场），北京首都机场和海口机场并列成为亚太地区的机场服务质量奖的第三名，排名仅落后于仁川机场、新德里机场、孟买机场和新加坡机场。
在以年旅客吞吐量划分的最佳机场榜单中，中国有更多机场入围。
在500万—1500万旅客吞吐量机场中，天津机场与海德拉巴机场并列第一，长春机场和呼和浩特机场并列第二。
在1500万—2500万旅客吞吐量机场中，海口机场为唯一的第一名，三亚机场与首尔金浦机场并列第二。
在2500万—4000万旅客吞吐量机场中，三个获奖者均为中国机场，台北桃园机场第一，深圳机场第二，杭州机场第三。
在超过4000万旅客吞吐量的机场中，北京首都机场排行第三。
（数据来源：ACI网站）
返回
