根据中国民航局的统一部署，2018年9月11日、12日中国民用航空消费者事务中心一行5人到盐城南洋机场进行服务质量评价工作。9月13日上午，机场公司领导班子成员以及中层以上干部参加总结会议。

 评审组组长给予盐城机场服务质量工作的高度评价，表示经过现场观察检测、发放问卷等方式的评测，盐城机场有非常多的亮点，随处可见真情服务，配备设施齐全智能化，满足旅客需求。同时，他也提出了一些意见和建议。
盐城机场公司党委书记、董事长葛春宽表示盐城机场将根据评审组的建议，举一反三，迅速整改，将真情服务体现在细节之处。