1、贯彻、落实国家、行业有关服务管理的法律、法规、规章、标准和规范性文件的相关要求；

2、组织服务专委会与国内外同行业之间进行服务管理的交流与合作；

3、传播国内外行业动态、先进机场服务管理经验，为成员单位搭建日常沟通交流平台；

4、定期收集各成员单位的服务需求，制定培训计划组织开展培训；

5、定期收集各成员单位的工作建议及意见，对机场服务管理中存在的共性问题或需要协调解决的有关事项，以服务专委会名义向机场协会报送，并对处理情况进行跟踪，及时将相关信息反馈给委员单位；

6、持续优化机场服务质量评价指标，组织专家对评价进行分析，协助各成员单位找准服务短板，研究服务提升对策；

7、组织成员单位开展服务主题活动，培育服务文化；

8、完成机场协会交办的其他工作。