中国民用机场网5月13日消息（通讯员 杨敏棋）：2015年5月13日，海口美兰国际机场（简称美兰机场）组织开展媒体角色扮演活动，邀请媒体记者及旅客来机场体验一线员工日常工作及生活。旨在通过记者们的亲身体验，加深媒体及旅客对机场运行的了解，向社会展现更多、更真实的机场故事。

此次活动共包含19个工作岗位，涵盖机场安检、地面服务、汽车运输服务、航务调度甚至基建等重要岗位，分别为运行指挥中心调度员、值机员、配载员、售票员、地面服务部服务员、助航灯光员、驱鸟员、安检员兼X光机操作员、特种车驾驶员等。其中驱鸟员、特种车驾驶员、运行指挥中心调度员被选次数最多。经过一整天的“实操”，记者和旅客们对机场工作有了新的认识。体验运行指挥中心调度员的王记者说：“之前一直感到疑惑，例如飞机为什么会延误？为什么需要在机坪上排队等候起降？经过在调度室一天的所见所闻，我发现机场就像一张大网，每一架飞机都必须按照秩序起降，这样才能确保每一位旅客出行的安全。”

据美兰机场介绍，2015年是美兰机场创建五星级机场的冲刺阶段。这一年，美兰机场获得了Skytrax 本年度中国区最佳机场员工奖、蝉联ASQ同规模最佳机场奖并亚太区最佳机场入围奖。这些奖项的背后，是每一位坚守平凡岗位的美兰人辛勤付出。通过此次媒体角色扮演活动，让更多人深入了解到民航业，也坚定了美兰机场致力为旅客提供优质服务的信念。未来，美兰机场将在“星美兰 馨服务”的服务理念指引下，为旅客提供更加舒适、更加多样化的服务。