6月8日至10日，中国民用机场协会组织中国民航干部管理学院、中国标准化研究院、北京大兴机场、上海浦东机场和开锐管理咨询公司赴西安机场、延安机场进行《中国民用机场服务品牌建设研究》现场调研。

8日，在中国民用机场服务品牌建设分享研讨会上，西安机场系统介绍了民用机场服务品牌建设工作思路、目标和实施路径，从完善顶层设计、突出航班正常核心作用、夯实品牌基础、打造最佳中转机场等方面，与调研组分享了机场服务品牌打造的经验、成果和下一步工作计划。调研组充分肯定西部机场集团服务品牌工作开展情况，双方就未来机场服务品牌建设发展方向和思路进行了深入交流。

10日，调研组一行来到延安机场，通过现场调研、互动访谈、交流研讨等方式，了解延安机场服务品牌建设情况。当前，延安机场全力创建全国中小机场服务标杆，打造“圣地真情”服务品牌，结合自身“红色旅游机场”定位，探索创新服务发展新模式。

一直以来，西部机场集团坚持“以人民为中心”，认真践行“真情服务”理念，持续提升服务品质，打造层次分明、特色鲜明的服务品牌体系。下一步，西部机场集团将以中国民用机场服务品牌建设研究项目为契机，强化顶层设计，提升全员服务意识、品牌意识，整合行业内外部优秀资源，增强服务竞争力和对外影响力，助力民航强国建设。