2016年11月4日,中国民用机场协会贵宾服务委员会在湖南常德召开第三届第二次会员大会。41家委员单位共100余人参加了会议。机场协会李小梅常务副秘书长、宋永鑫财务总监、综合业务部杨芬部长出席会议。本次会议由广州白云国际机场商旅服务有限公司和湖南空港实业股份有限公司乐翔贵宾服务分公司共同承办。

本次大会的主要内容为：1、召开常务委员会会议；2、召开第三届第二次会员大会，审议2016年工作报告及财务报告，审议2017年工作计划；3、听取《机场贵宾服务网络平台项目咨询报告》、《机场贵宾与艺术结合》专家讲座及第一批跟班学员的心得体会。

贵宾委员会常委会议审议并通过了《2016年度工作总结及2017年工作计划》、《2015-2016年贵宾服务委员会会费收缴及使用情况》，同意常州国际机场有限公司贵宾服务中心、鄂尔多斯市空港商务服务有限公司加入贵宾委员会的申请。

第三届第二次会员大会由委员会秘书长罗安于主持，主任委员（广州白云机场股份公司总经济师）谢冰心向大会报告了《2016年度工作总结及2017年工作计划》；委员会副秘书长（上海机场贵宾服务有限公司副总经理）毕军向大会报告了《2015-2016年贵宾服务委员会会费收缴及使用情况》；大会还为河北空港贵宾服务有限公司、常州国际机场有限公司贵宾服务中心、鄂尔多斯市空港商务服务有限公司授牌；北京易观亚太公司合伙人喻旭作向大会作了《机场贵宾服务网络平台咨询项目》的报告。最后，协会李小梅常务副秘书长做会议讲话，她充分肯定了贵宾服务委员会在服务会员、发挥行业自律及桥梁纽带作用方面所做的工作，41家委员单位的积极参会，说明委员会在行业中的凝聚力和向心力进一步得到提升。2016年机场协会在民政部社会组织评审中获得4A级社团组织，希望贵宾委员会在现有良好发展势头中能进一步健全相关制度和工作机制，本着“互联共通，共享共赢”理念，紧跟行业转型升级的步伐，不断提高市场应变能力，积极推进贵宾网络平台项目建设。紧盯会员需求，通过平台交流和分享，吸引更多的会员加入，扩大品牌影响力和文化凝聚力。

在下午会议上，景德镇陶瓷大学陶瓷美术学院陶瓷绘画系主任王长平先生作了《机场贵宾厅与艺术品的结合》的艺术讲座；会议听取了第一批参加跟班培训人员心得报告；上海机场贵宾公司王培利董事长、首都机场贵宾公司陈京云总经理、揭阳潮汕机场贵宾公司领导还为大会分享了各自机场贵宾业务发展方面的宝贵经验。

最后，谢冰心主任委员总结发言，他说，贵宾委员会这个平台非常重要，特别是在当前政治和经济环境不断变化、机场贵宾经营压力大的背景下，通过统一的平台资源优势，强强联合，可增强机场贵宾业务抗风险的能力。经常委会研究，将于2017年4月进行轮值主任单位换届工作，广州白云机场商旅公司作为本届轮值主任单位，将根据机场协会的总体工作安排，进一步完善委员会相关制度，继续推进网络平台建设工作，做好跟班培训及市场营销专题培训等，为各位会员做好服务工作。