各机场会员单位：

应广大机场会员单位要求，中国民用机场协会与中国航空运输协会将于8月22至24日联合举办《航班不正常服务与法律应用》培训。旨在使学员熟悉相关的国内外法律法规，掌握不正常航班服务工作方式、相关法律规章的应用以及处理实际问题的技巧,提高不正常航班的保障能力和服务质量。

培训专家信息：

1．顾胜勤：民航智库专家、上海市教委特聘教师、中国航空运输协会签约教员、民航资源网教育总顾问。

2．刁伟民：中国民航管理干部学院法学教授、航空法研究中心副主任、中国航空法学会理事。

培训安排如下：

一、培训内容

航班不正常的焦点问题、服务意识及处理措施；民航服务法规体系与航旅权益保护、承运人在不正常航班中的法定义务等（详见附件1）。

二、培训对象及人员要求

机场运行保障、候机楼公共区服务及相关地面服务人员。

三、报到、培训时间和地点

1.报到时间：8月21日（周二，全天报到）

2.报到地点：中国民航管理干部学院民航国际会议中心D座前台（北京市朝阳区花家地东路3号）

3.培训时间：8月22至24日

4.培训地点：中国民航管理干部学院（北京市朝阳区花家地东路3号）

乘车路线：从机场乘“望京线”机场大巴，或乘地铁14号出“望京南”站南行300米。目的地：中国民航管理干部学院民航国际会议中心。

四、收费标准及支付方式

1.培训费用：3600元/人（由协会出具发票）；

2.食宿费（统一安排在学院，由民航国际会议中心出具发票）。

住宿：两个房型：380元/晚、650元/晚

用餐：90元/天

3.付款方式：培训费请于8月15日前汇入以下账号（结课时即可领取发票），食宿费在民航国际会议中心结算。

开户行： 中国民生银行首都机场支行

账号：0135014210000395

户名：中国民用机场协会

电汇请注明“不正常服务培训”。

据此，请有意参加培训人员不晚于2018年8月10日前将报名回执（附件2）及发票信息发至以下报名邮箱。

机场协会报名邮箱：jcxhpxbm@163.com.

机场协会联系人：

乔 楠：13331051760；64705667

吴洪霄：13911701075；64716675

附件1：培训具体内容。

附件2：《航班不正常服务与法律应用》培训报名回执。

中国民用机场协会

2018年07月27日 

下载：关于举办航班不正常服务与法律应用的培训通知及附件