为响应民航局“真情服务”要求、迎接民航局的服务评测，打造运营卓越、辐射全球的“国内一流、国际先进”航空枢纽，白云机场近日将拆除航站楼三层出发大厅中庭部分到期商铺，改建“自助值机集中办理区”，以进一步改善服务流程，创造良好的值机环境，提高服务效率。近期，对于部分到期坚持不配合的商家，在充分沟通的基础上，依法依规采取清理行动。

        白云机场籍部分商铺租赁到期，10月份拟在航站楼三层中庭规划建设“自助值机集中办理区”，加快区域布局调整，让位于旅客公共服务。经与相关商家沟通，目前部分商铺已清空，交还场地，但仍有数家商铺不配合布局改造。据了解，这数家商铺都是属于同一家商业公司的。    

        白云机场表示，这种减少商业面积提升服务功能的做法，目的就是为了在T2启用前将更多的场地空间还给旅客，保持航站楼明亮、宽敞、舒适的候机环境，同时提升值机服务的效率。按照10月份完成“自助值机集中办理区”建设推进计划，白云机场航站楼管理部门在事先充分沟通的前提下，依法依规对经营合同到期而又不按要求清退的商铺采取单方面清理行动。届时，将邀请第三方参与并录制清理过程，对于商家没有撤离的物品将集中转移保存，同时保留法律诉讼权利。

        机场相关负责人希望，有关商家能够从旅客利益和机场发展全局出发，根据合同履行撤场义务，配合机场加快自助值机功能区建设。对于可能出现的故意阻挠、制造事端、错误引导社会舆论的情况，白云机场将积极应对。

图：白云机场即将要拆除的商铺附近挤满等待办理值机手续的旅客。