近日，萧山机场贵宾休息室正式投入试运行。此次启用的国航杭州机场贵宾休息室是国航在杭州的首个自营贵宾休息室，它的开通将丰富国航杭州地区高端服务链条，大大提升贵宾旅客的乘机体验。

国航杭州萧山机场贵宾休息室共两个，分别位于杭州萧山国际机场T1航站楼一楼85-87号登机口候机区域和二楼B08登机口对面，总面积600平方米，设休息座位139个，其中一楼67个，二楼72个。休息室内设有行李储存间、自助餐台、按摩区、视听区、商务区等。在餐饮方面，自助餐区不仅全天候提供面包、蔬菜沙拉、水果、蛋糕、冷热饮料、现磨咖啡，还分时段提供各式热餐，包括现场烹制的热腾腾“片儿川”。同时，休息室内无线网络全覆盖，商务区内配有电脑、办公多功能一体机，旅客可以更便捷有效地处理公务。休息室还挂有黄铜雕制的“钱塘春晓”、“柳浪闻莺”、“曲院风荷”等风景屏风，极具江南韵味。

该贵宾休息室在硬件和软件方面都体现了国航的高端品质。硬件方面，无论是LOGO的设置、装饰品的风格还是餐台的摆放，都别具地方特色。餐食菜单则每周更新，并提供多种杭州特色小吃。软件方面，国航在原来高标准的基础上，聘请专业培训师从服务规范、形体训练、仪容仪表到业务流程、模拟情景演练等方面，量身定制了为期三个月的培训，以期为旅客呈现更好的服务。

国航萧山机场贵宾休息室的开通，将为高端旅客提供 “无缝隙”的管家式服务，包括提前电话预留座位、打印登机牌、优先安检通道、登机指引、远机位 VIP 车辆摆渡等服务。（作者：鲁世伟）