为助推《关于开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动的通知》（局发明电【2019】377号）和《关于促进民航“无纸化”服务提质升级的通知》（局发明电【2019】841号）的文件要求，中国民用机场协会于4月11日举办了为期两天的“无纸化”便捷出行专题业务培训班，来自全国20余家机场共51人参加了本次培训。

培训开班前，李小梅秘书长首先代表机场协会对前来参加培训的各机场学员表示欢迎，并对举办此培训的背景和意义做了详细介绍。她表示为了帮助会员机场落实民航局的文件要求和总体目标，机场协会将持续为会员机场“无纸化”建设搭建业务交流平台，协助明确考核目标和具体要求，查找制约因素和瓶颈问题，不断完善培训及研讨服务。

本次培训为期两天，课程内容涵盖2018年国内“无纸化”便捷出行情况总结及2019年具体要求解读、国内外无纸化业务流程及情况介绍、民航大数据与智慧机场、基于“无纸化”构建数字民航等，并邀请到首都机场、深圳机场、长沙机场的相关业务经理进行“无纸化”经验分享。

学员们普遍认为，通过学习培训与经验分享加深了对民航系统开展“服务质量重点攻坚”专项行动和“无纸化”服务提质升级重要性的理解，进一步拓展了视野、提升了能力，为促进机场“无纸化”服务提质升级奠定了良好基础。