襄阳机场非航业务部开展要客服务技能展示

2017-07-05

本网讯通讯员常欣悦报道：为进一步提高要客室员工的服务技能水平，促进要客服务质量的整体提升，非航业务部要客分部于6月中旬组织了为期两周的服务技能培训，并于7月3日开展了服务礼仪技能展示活动。襄阳机场公司党委书记陈兴辉、质量安全部经理、非航业务部经理出席此次活动，担任活动嘉宾，共计6名服务人员参与活动。

7月3日下午14时，活动在要客室政务大厅拉开帷幕。此次服务技能展示主要分为仪容仪表、基础礼仪、茶水礼仪、现磨咖啡使用四个主要部分。轻松多元的表演方式中融合了服务人员的迎客站姿、礼仪鞠躬礼、指引手位礼等工作中常见的各种礼仪行为，生动地还原了平时工作中各种真实场景。此活动内容积极响应机场公司下达的“真情服务，质量规范”专项行动通知，旨在提升贵宾室服务水平，规范服务行为，贯彻落实襄阳机场“三顾情”品牌服务理念，使“安全、顺捷、舒心”的品牌核心价值更加深入人心，为襄阳机场与广大旅客共赢共情的最终目标付之努力。

此次活动使要客室全体员工的业务技能、行为规范、形象气质等各方面都得以提升。在活动全满结束时，机场公司领导对员工的表现进行了点评，并对要客室全体员工寄予了更高的期望。

上一篇：澳門民航單位代表業務拜訪中南空管局局長冀共同發展下一篇：三亚机场2017年“安全生产月”活动圆满结束

新闻中心

新闻中心

襄阳机场非航业务部开展要客服务技能展示