为深入践行中国民航“真情服务”理念，助推行业高质量发展，中国民用机场协会组织开展“中国民用机场服务品牌研究”项目。

2020年6月19日，中国民用机场协会、开锐管理咨询有限公司、中国民航管理干部学院对宁波机场开展“服务品牌建设”线上调研。宁波机场总经理助理陈莺、安全质量部、地面服务分公司、空港贵宾分公司、安检护卫分公司的服务品牌相关负责人，均出席了本次调研访谈会议。

会上，宁波机场安全质量部品牌办公室介绍了宁波机场阳光服务品牌十三年真情服务践行经历、阳光七大子品牌特色服务，以及 “大阳光”品牌升级后的品牌理念系统、品牌视觉系统、品牌传播系统，并展示了阳光品牌自创的微电影和阳光使者风采视频。

随后，机场协会服务品牌建设研究专家组进行访谈，宁波机场总经理助理陈莺对宁波机场的品牌定位、品牌形象、品牌框架、战略目标、品牌宣传、团队管理与分工等进行了分享。

最后，中国民用机场协会刘玉梅顾问对宁波机场阳光服务品牌给予高度的肯定，刘玉梅说：“宁波机场阳光品牌的特色服务项目，都是站在急旅客所急，想旅客所想角度的人文再升级服务，品牌建设的理念很高程度的响应了民航总局‘四型机场’建设要求中‘人文机场’的特性。希望宁波机场阳光品牌能够持续加大宣传，把这种好的人文服务理念和主动探索的精神推向全国，希望中国的机场服务品质能不断提高，早日实现从民航大国向民航强国迈进的奋斗目标。”