2017-07-31
前段时间的雷雨季我们已经度过,从7月1日开始又迎来了2017年的暑运高峰,为了确保旅客的安全与顺利出行,桂林机场逸飞祥贵宾厅全体员工以12分精神投入到工作当中,以实际行动落实真情服务,让旅客出的踏实,行的安心。
在提前得到未来天气情况时,我们就做好了应急准备,机坪的地面温度也不断地考验着我们的身体。 虽然一线工作岗位非常辛劳,可我们的心每一分每一秒都建立在旅客的出行安全上,同事们没有怨言,耐心地一遍一遍地告知每一位旅客,航班现在是什么时间,跟旅客作好航班延误的解释工作。暑运期间,客流量巨增,延误的航班增多了不少,我的每一位同事也用他们最大的坚持和耐心,陪着旅客度过航班延误难捱的数几个小时。在航班刚刚通知延误时,我们就得在心里想好怎样的解释工作能让旅客不那么着急,因为我们知道,在这样的情况下,旅客内心的焦躁。
我们面对恶劣的天气环境,放弃了与家人或爱人外出旅游的计划,延迟了休假,时刻准备与这样的天气环境作斗争。通宵达旦,满屏的红色已经成了家常便饭,暑运、人手不足、雷雨天气三重压力的叠加,我们心里也已经做好了准备度过这一个充满挑战的夏天。
酷暑的天气,延误的航班。我们会和旅客同心同伴,以达到让每一位旅客顺利出港为目的,提升我们的服务质量。忙,是必然的,辛劳也是值得的,每一次看见旅客顺利登机露出的笑脸后,一天的劳累都在心里荡漾开来。寒来暑往,逸飞祥全体员工用微笑和真心让您旅途一切顺畅!
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