经常搭乘飞机的人或许早已注意到，无论是在机场的微博、微信上，还是在大众媒体对机场的相关报道中，各种机场服务质量排名不时闪现。为什么这么多人和机构关注机场服务?要知道服务大多与人的个体感受相关，似乎难有一个统一的标准就能度量。答案是，伴随人们收入水平越来越高，其对机场服务的要求也水涨船高，机场方面需要有评价让旅客看到自身的进步，旅客希望机构开展的排名能让机场有更大的动力完善服务，进而让自身享受到更好的服务。