通讯员：刘永强 张永亮 通辽机场2017年的春运，比往年结束的要晚一些。2月22日05:03，伴随着通辽至呼和浩特GS6680航班的轰鸣声，通辽机场历时“41天”的2017年春运保障任务圆满完成。
瑞雪兆丰年。2月21日，也就是2017年春运保障的最后一天，通辽机场迎来了丁酉鸡年节后的第二场雪，降雪从当日20:30持续至次日08:00，降雪厚度达5cm。2月21日22：00至2月22日00:30，通辽机场因道面积雪关闭跑道，造成5架次航班取消，2架次延误，航站楼滞留旅客一度增长至700人。各部门协力配合，先后启动《通辽机场公司除冰雪预案》和《通辽机场公司大面积航班延误应急处置预案》，各司其责，有序保障，将春运保障以持续安全的态势在22日正式画上了圆满的句号。
回顾安全管理，不断强基固本
“安全隐患零容忍”，这是2017年民航业由上至下一致的工作要求，也是通辽机场一直以来的工作目标。一年之计在于春，通辽机场2017年春运保障努力做到强基固本，未发生事故、事故征候、民航一般不安全事件和造成社会影响的旅客投诉事件，打开新一年的良好开局。
“以春运保障为契机，将安全大检查工作与春运保障相结合，根据实际情况，挑选重点保障过程或部位，通过部门交叉检查、调取运行监控检查、抽检等方式，再次深度开展检查工作，最终形成深入检查、全面督查、深挖细纠、查缺补漏的检查机制。”机场公司分管安全副总经理李新在春运保障动员部署会上提出了要求，同时也是对报日安全大检查工作的进一步深化部署。据此，机场公司以消除安全隐患为目的，多项工作落实齐头并进，开展各类检查达5次，检查安全管理模块近10个，检查重点部位40余次，立行立改安全隐患近20项，排查和治理公司级安全隐患7项。同时，组织开展了驾驶证排查工作，排查驾驶员21名。
喧嚣的爆竹声，让每个人感受到了丁酉鸡年的到来。通辽机场用警灯装饰夜晚，开展震慑行动和武装巡逻，出动警力200余人次，警车40台（次），盘查人员50人，排查特殊旅客20余人。持续进行炸探40天，为旅客出行探出安全。用96只眼睛时刻关注“航站楼、机坪区、飞行区和公共区”的规章标准执行情况、隐患排查治理情况和运行安全状态，开展巡视检查120余次，随手拍不正常事件近20起。并起草了安全责任清单，严格落实0号带班做决策、1号值班做指挥、2号值班经理做督导、部门经理做自查、台队员工作保障的层级责任落实机制。
“通辽机场/给2017年元宵节一片净空”，微信圈里再次掀起了转发热潮，并因发了圈友的共鸣，这也是通辽机场春运期间的第十二篇宣传材料。2017年，通辽机场充分运用网络信息与展架宣传和人工室外宣传相结合的方式，大力宣传各项法规政策及航班时刻。其中，即包括航站楼内《民用航空安全检查规则》等法律法规的宣传展架，发放净空宣传材料100余份，覆盖10个（次）市民广场，12个（次）村落，有效提高了旅客对航空安全的认知程度。
回顾服务品质，不断深化提升
“这是国家层面，服务行业的大事，各部门必须做到按章办事，诚信服务，不得有误”。这是机场公司总经理孙广平在春运工作启动会上的重要指示。
1月11日，春运保障前夕，通辽机场紧锣密鼓，主动参加通辽市《政风行风热线》节目，面向广大听众介绍了机场公司2017年提升旅客满意度所做举措、旅客服务承诺、首问责任制等重要内容，以及旅客出行应怎样避免因携带物品不符合规定而造成出行不畅。同时，现场接受了听众的电话提问，与全市听众之间搭建了一个更为广阔的交流平台，广泛听取群众意见、接受群众监督，为提升服务水平起到至关重要的意义。
“一阵阵激烈的讨论，一阵阵雷动的掌声，办公楼二楼视频会议室内正在开展《航班正常管理规定》的解读和宣贯培训工作。”各部门经理、副经理、台队长、安全员和业务骨干，以及驻场单位相关负责人30余人时而沙沙记录、时而激烈讨论。课程讲授近2小时，重点剖析了新规的核心内容，研讨了责任范围内的工作职责，部署了下一步应以怎样的措施实现无死角的贯彻落实。
望着航站楼前的地域风情装饰，看着值机柜台上方悬挂着红彤彤的中国结和红灯笼，还有在候机楼内增设、另过往旅客不断驻留拍照的装饰景观水幕墙，甚至是重点节日机场公司精心策划为旅客、机组和员工送上的美食、礼物，无疑都是靓丽的风景线。或许与员工背上的残障、老人，与青年志愿者专职向老弱病残孕做专项服务，与航站楼内各项服务设施的“亲身体验”式检查，与员工拾金不昧的精神，与航延积极为旅客争取最大利益，与不断航站楼内不断完善的地标，与首次投入使用的自助值机设备等工作相结合，才有“真情服务•追求卓越，草原空港•情系五洲”的服务品质化。
回顾生产经营，不断刷新成绩
“数据增长分别为42.5%、42.2%、37.8%、13.0%、37.4%、5.0%”。看到一串莫名其妙的数字，你或许已然打了大大的问号，但也有一部分同事，可能也猜到了一些。没错，以上数字就是通辽机场2017年春运期间刷新的一系列运输生产数据。
据悉，今年春运通辽机场共运营航线11条，通航呼和浩特、北京、上海、杭州、西安、长春、哈尔滨、天津、海拉尔、满洲里、乌兰浩特11座区内外主要城市。此外，为了更好的满足旅客出行需求，春运期间，通京、通呼两大主流航线均实施加班计划。通京航线加班5班，日均航班密度达到3班，时刻分布早、晚；通呼航线加班49班，日均航班密度达到6-8班，时刻均匀分布全天。据统计，春运期间，通辽机场日均进出港航班34架次，日可供座位4117个，累计提供座位数164698个。
春运40天，通辽机场共保障各类飞行起降1359架次，较上年春运增长42.5%。其中，保障运输起降1351架次，同比增长42.2%；运送旅客达105425人次，同比增长37.8%;货邮151.5吨，同比增长13.0%；机场折算旅客吞吐量107108人次，较上年春运增长37.4%；出港平均客座率80.1%，较上年春运增长5.0个百分点。
另外，通辽机场2017年春运黄金周，共保障运输起降226架次，同比增长73.8%；完成旅客吞吐量16900人次，同比增长83.3%；完成货邮吞吐量2.9吨，同比减少21.6%；机场折算旅客吞吐量16932人次，同比增长82.9%。
2017年春运，通辽机场以严守民航局“三个底线”要求为基本原则，以贯彻落实“安全隐患零容忍”要求为落脚点，持续修养生息、强基固本，确保了机场公司持续安全运行。厘清形势、抢抓机遇，确保了运输生产持续向好。圆满完成了春运保障任务，也为2017年机场公司品质化发展打开了良好开局。
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