English

登录  注册

会员登录  |  会员注册  |  English

新闻中心

新闻中心

  首页  /  新闻中心  /  行业新闻

  首页  /  新闻中心  /  行业新闻

通辽机场开展残疾人旅客服务运输专项培训

2017-05-27

      本网讯（通辽机场：柴晶报道）为了提高机场特殊旅客服务保障能力，5月23日，通辽机场地面服务部组织开展残疾人旅客服务运输专项培训。
       此次培训以《残疾人航空运输管理办法》为抓手，结合机场公司残疾人服务保障工作程序和部门手册中相关岗位工作职责，对残疾人旅客运输的具体服务措施和保障流程进行了细致全面的解读。并组织人员具体学习了各机型可承运残疾人运输人数、承运条件以及拒绝运输的预防措施。全面了各航空公司有关运输残疾旅客的相关规定和服务规范。并通过具体案例分析，掌握残疾人旅客运输的几点注意事项。培训抢到，在具体的服务过程中，工作人员要结合旅客服务技巧与航空运输服务心理学的相关知识，对残疾旅客要始终做到尊重隐私、尊重人格、真情服务。

通过此次培训，工作人员对残疾人旅客运输保障规定及服务技巧有了充分认识和掌握，有效促进机场服务旅客综合服务保障能力的进一步提升。 

返回
上一篇：通辽机场组织开展“端午节”节前综合安全大检查 下一篇：《通辽机场改扩建工程选址研究报告》评审会在通辽召开
上一篇：通辽机场组织开展“端午节”节前综合安全大检查 下一篇：《通辽机场改扩建工程选址研究报告》评审会在通辽召开

Copyright © 2023 中国民用机场协会 All rights reserved. 京ICP备15042486号-1 京公网安备 11010502044648号 技术支持：富源科技