机场协会组织行业专家对青岛胶东机场开展服务质量评估交流活动

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机场协会组织行业专家对青岛胶东机场开展服务质量评估交流活动

2021-03-29

3月15至18日，机场协会组织专家组，首次运用《民用机场旅客服务质量》团体标准对青岛胶东国际机场开展转场前服务符合性专业评估工作。专家组通过对航站楼环境及系统、旅客服务设施、旅客服务质量、联检服务等17项服务项目开展全流程、全覆盖评估，为青岛胶东国际机场转场前系统完善服务措施、提升服务质量提供专业参考，评估工作得到该机场的积极评价和认可。

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