航班正点问题，是近两年来社会持续关注的热点问题。为做好航班正点工作，民航局开展了航班延误专项治理，制订了多项措施。今年两会期间，来自全国各地的人大代表纷纷表达了他们对航班正点工作的感受和建议。

来自内蒙古的全国人大代表胡达古拉

胡达古拉表示：“这些年，乘坐飞机出行的百姓越来越多，旅客数量快速增长，飞机数量也随之增加，加之天气等客观原因，导致航班延误现象较为严重。我认为民航应该先从减少人为因素导致的航班延误现象入手，克服困难，提高正点率。”

来自天津的全国人大代表闫希军。

闫希军建议道：“目前，我国空域开放力度不够，还有很大的潜力可以挖掘。我认为，应该呼吁国家将军事活动使用的空域和民航运输使用的空域合理进行调配，使军航和民航协同运行，以实现共赢。美国等航空运输发达的国家调配得就很好，我们可以学习他们的先进经验。”

来自广东的全国人大代表李瑞伟。

在民航局、航空公司、空管部门、机场等单位的共同努力下，航班延误现象正在逐步得到改善，也越来越多地得到了旅客的理解。李瑞伟告诉记者：“今年乘坐飞机，感觉正点率比往年高了，但是离公众的期待还是有一定的差距。在机场候机时的服务、在机舱内等待时的服务都还有进步空间。希望民航局能够确立长期目标，把工作做得更好。”

来自湖北的全国人大代表杨泽柱

“首先，航班正点要服从于安全，这一点是基本原则。因为天气原因导致的航班延误现象，应该给予理解。航班延误后，希望航空公司能够尽量缩短旅客在机舱内等待的时间。”杨泽柱说出了自己的感受。

改进航班延误后的服务，保持信息畅通，也是代表们的共识。来自河北的全国人大代表唐福瑞表示：“一年中，我大概每个月都要乘坐飞机出行，遇到延误的时候也不少。重要的是给旅客合理的解释，才能得到旅客的谅解。” 胡达古拉也补充说：“在旅客的行程由于种种原因被耽误时，民航提供的服务应该再周到细致一点儿。”（记者 韩磊）