各有关会员机场：
2016年，机场协会、航科院、民航报社将共同组织开展全国民用机场服务质量评价工作。根据计划安排，2016年将对年旅客吞吐量1000万人次以上的26家机场开展评价工作，同时对去年参评的部分机场进行回访。经研究，兹定于2016年7月在昆明召开评价工作启动会议暨评审员培训会。现将有关事项通知如下：
一、时间地点：
2016年7月4日报到，7月5日会议，会期一天。
地点：昆明长水机场百事特悦航酒店
标间/大床房 439/天
二、会议议程
7月5日上午
1、介绍2016年民用机场服务质量评价工作规则、要求及具体安排；
2、领导讲话。
7月5日下午
评审员培训、考试并颁发证书。
三、参会人员
（一）参加2016年评价工作的26家机场（详见附件1）分管服务工作的公司级领导及相关部门的领导。
（二）初审合格的评审员（详见附件2）。
四、有关事项
（一）2016年度机场服务质量评价指标体系下载地址（请见附件3），请各单位做好相应准备工作。
（二）请将参会人员回执于6月28日前（详见附件4）报送机场协会秘书处，同时抄送民航局消费者事务中心。
（三）请评审员所在单位给予大力支持，按本通知要求派评审员参加会议和培训。
（四）食宿统一安排，费用自理。
五、联系方式
机场协会（会务事宜）
周春美：010-64786692 13610133313
传 真：010-64736610
云南机场集团：
杨浩：0871-67114908 13577085697
民航局消费者事务中心（评审员培训事宜）
郑晨曦：010—64473515 13601089280
陈 伟：010—64473675 13466769892
传 真：010—64473315
附件1、2016年参评及回访机场名单
附件2、2016年初审合格的评审员名单
附件3、全国民用机场服务质量评价指标体系
附件4、参会人员回执表
返回
